【イルビレッタ】メールオーダーの流れ

2020.04.27

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こんにちは。

グラスファクトリーの洋服部門


オーダー洋服店『ilvilletta』店長の田中秀忠です。

先日お客様からこのようなご意見をいただきました。
「コロナの影響で自粛してるんだけどスーツが欲しい…」
「メールオーダーのブログ読んだけど実際どうやってやったらいいかわからない…」


皆様…

「すみませんでした！」

確かにあの説明じゃわからないですよね！
なので今回は実際にオーダーしている感じを、
ブログで伝えようと思います！
それでもわからなければ…

すみません！

お電話ください…笑
肉声でご案内いたします…笑

初めに…

ご新規のお客様に関しましては、
メールオーダーのご注文は出来かねます。
というのも初めてオーダースーツを作る際に
重要なのがカウンセリング。
その人の好み、職業、年齢、好きなファッション等、
カウンセリングしているうちに把握していきます。
出来上がったスーツが私がいい出来だと思っても、
実際お客様の好みじゃなかったらダメですからね。
次に生地をご覧いただき、
スーツのディテールを決めていきます。
用途や好きなファッションによっても
スーツのデザインは変わってきます。
そして採寸です。
もちろん採寸は実際にお会いしないとできない部分。
またILVILLETTAのオーダーシステムは
細かい寸法取り、細かい体型補正を加えていきます。
なのでご新規の方はメールオーダーのご注文はできかねます。
なのでこちらのメールオーダーサービスは
今まで当店でオーダーいただいた方に限ります。
そして当店でオーダーいただいたお客様！
ご安心ください！
私、1度でもご対応させていただいたお客様は、
色柄の好みや好きなスタイル、サイズ感等、

すべて把握しております。

一種の特殊能力と自負しております…
なので安心してなんでもご相談ください！

では、実際にメールオーダーやっていきましょう！

１、ILVILLETTAにメール、またはLINE＠でメッセージを。

メールアドレス
ilvillet@glassfactory.co.jp
LINE＠

青文字がお客様に記載いただきたい箇所です。

①お名前
（田中秀忠）
②前回オーダーした際のおおよそのご注文日
（2019年9月頃）
③前回オーダーした際の管理No.
（11111）
（管理ナンバーの調べ方はこちらのブログで記載しております。）↓

もし管理ナンバーが分からなければ記載しなくて結構です。

④今回注文したいアイテム（スーツorシャツorジャケットorスラックス）
ご希望の色柄、用途があれば記載してください。
例えば…
（在宅勤務にも使えるストレッチスーツ。色はネイビー系。）
もし特に決まった色柄がなければ、
オススメや自分に合ったものが欲しい等記載してください。
またILVILLETTAのHP、ブログ、インスタグラムなどで、
希望の商品があれば写真、またはその旨をご記入ください。

⑤スーツのデザイン
（前回2019年9月頃にオーダーしたものと同じデザインで。）

⑥ご予算
（税込み￥100,000くらいまで。）

まずはこの５項目を記載していただきメッセージをお送りください。

メッセージを確認後こちらからご返信の連絡をさせていただきます。

２、返信の連絡を待つ

〇〇様
お世話になっております。
この度はメールオーダーでのご注文ありがとうございます。
それではこちらからご希望に沿った、
生地、デザイン、付属品（釦、裏地）の
ご提案をさせていただきます。

・生地

①ポリエステル65％、複合ポリエステル35％
特性 （ストレッチ、吸水速乾）
￥80,000+tax

②ポリエステル100％
特性 （ストレッチ、防シワ、吸水速乾）
￥70,000+tax

③コットン60％、ポリエステル40％
特性 （ストレッチ）
￥75,000+tax

3種類ともかなりストレッチ性のある生地です。
特に在宅ワークの際に関しては座っていてもノンストレスの着用感です。

・デザイン、ディテール

2019年9月〇日にお承りしたネイビースーツと
同じデザイン、サイズ感でお伺いさせていただきます。
（この際にご提案させていただきたいデザイン、
ディテールがあれば写真なので提案させていただきます。）

・ボタン、裏地

①水牛艶なしボタン（ブラック）

②水牛艶なしボタン（ブラウン）

（裏地、ボタンは希望の色、素材があればお申し付けください。）
またお客様の好みを把握しているので、
オススメとおっしゃっていただければ、
こちらで何点かピックアップして写真をお送りいたします。

こういった感じでお客様とやり取りをしていきます。
お支払いに関してはお振込みのお願いをしております。
こちらでお支払いの確認がとれ次第、
確認と出来上がりのお日にちをお伝えさせていただきます。

ざっと流れを説明しましたが、おわかりいただけましたでしょうか。
オーダー以外にもどういった内容でも結構ですので、
お気軽にご相談ください。

[関連blog]

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「PRICE　LIST」

オーダースーツ￥60,000+TAX～
オーダーシャツ￥9,000+TAX～
オーダージャケット￥45,000+TAX～
オーダースラックス￥25,000+TAX～

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常に清潔を保つよう心がけています。
・お客様やスタッフが手を触れる所を
こまめにアルコール消毒を行っております。